第42章 问题户的问题
作者:三月的虎   回到职场重新来过最新章节     
    另外一户也是漏水,但奇怪的是,刚到冬天就不漏了,就是天热那会开始往下漏。漏点就在楼下餐厅的位置。
    物业把给水、暖气都打压检查了可都没有问题,连餐厅隔墙旁边的洗脸池和卫生间的排水管都检查了,硬是没找到漏水点。
    水漏的倒不大,可时不时的来上几下谁也受不了。楼下又正是餐厅的位置,这段时间人家就不能往那坐,谁知道啥时候会给你来上几滴。
    这里外里的影响了四户,除了卫生间没做二次防水的那户楼下,其他三户自去年起都停缴了物业费,啥时候解决问题,啥时候再说吧。
    “这两户的《重点事项跟进表》,我都没法填了。现在人家业主连我理都不理,最近餐厅那户也没再漏水,可查不出来也是个雷,谁知道啥时候就来一下。我这心里头就没踏实过。”郑美丽唉声叹气的说着。
    《重点事项跟进表》,这个张俊涛知道。看资料的时候,他还专门研究过这个表。
    这是对于一些难以解决的问题,牵扯到第三方或施工方,以及需要多方沟通协调的时候,因为用时比较久短时间解决不了的,都必须由楼管填写这个记录。
    这个表里对维修责任人、客户关系负责人的,都要有具体的责任人。楼管必须详细记录每一次谈话、电话沟通、施工进场等等,而且需要业主对每次的记录确认签字。
    这样做的目的,一是督促楼管把事放在心上,不能推脱遗忘,二是对业主有个及时的进度汇报,也让业主没有被推脱物业不管的印象。三是避免出现纠纷时双方扯皮。
    张俊涛认为这个进度表还是比较科学的,只要认真去执行,应该能起到推动的作用。
    “我记得这个表有个要求,长时间解决不了,要上报的。”他开口问道。
    “报过了,主管都去过了,没做二次防水那个,和人家沟通根本就不听。坚持说卫生间防水质量问题又没过保修,必须由开发商赔。
    另外一个也带着施工方去了,可还是查不出问题。这不,一到冬天又不漏了,就放到那了。”郑美丽解释。
    “业主必须再做一次防水吗?我觉得人家说的没错,干嘛还要在做?出了问题施工方就不管吗?”张俊涛觉得业主的主张没错,这就是你施工方的事。
    “防水在收房前都做过48小时闭水试验了,有的都放水半个月了。而且咱们和业主到下层看完,装修的时候还要让装修公司在检查后签字确认。”王晴知道他和李三石才来,没经过这些,耐心的做着解释。
    “但是你装修的时候,防水的成品保护如何做的这谁知道?贴砖、地漏收口、还有些对管道局部更改,马桶淋浴的给水排线这些都在那上面施工,一个不注意就会破坏防水造成后期漏水。”王晴慢慢给他们讲述。
    “关键是那些装修的,又不是他们做的防水,才不会管这些。以前,这种事多了,后来业主也发现,就是打官司也赢不了。
    而且这种事,实在是既费时间精力还要花费不少钱,邻里关系也闹得很僵,所以现在基本都交给装修公司重新做一遍。
    由他们做防水,也按规定提供五年质保,这才没在发生这种事了。”李鲁也跟着补充。
    “要我说,政府非要让给卫生间做防水就没必要,一件事两波人干,这不明摆着出了事扯皮吗?最后倒霉的还不是业主,要是精装房还差不多,管你几波人呢,出了问题开发商都得负责,他能不操心吗?”郑美丽也发表了自己的观点。
    “还有厨房,那地方你说要是有水基本也是给水问题,要是有地漏还能说得过去,可做地漏又没有强制规定,好多项目都没有做,你说业主给那里做防水有必要吗?”王智跟着说道。
    张俊涛听了有些不解,厨房做防水不好吗?
    “你想,如果做了防水那一旦发生漏水,那水从厨房排不下去会往哪走?”看到张俊涛不解,王智问道?
    “这水……”
    “水会往餐厅客厅跑,会顺着那里往下漏,最可能的是顺着那些地方的灯线孔位置下去,要是水量大时间在长点,可就四处开花了。”
    王智看着张俊涛两人,“厨房的橱柜啥的一般都是防水的,顶上也是铝扣板之类的,大不了龙骨受点潮换换。可是餐客厅的装修可就没底了,吊顶、墙纸还有些花大价钱打的柜子,再加上豪华吊灯、沙发家具这些的,你觉得哪个损失大?
    再说了,你在修补人心理也不舒服对不?而且你是换呢还是修呢?那墙你是修这一块还是整个重刷整个重换壁纸呢?不这么做那色差啥的咋办?”
    张俊涛听完嘬着牙花,“那还是不做防水,真有个啥让它直接流下去得了。”
    “就你能,厨房电气多,你咋不说,万一电路上有个啥,那可是人身安全的大事。”郑美丽看不惯王智一脸嘚瑟出言反驳。
    “哎,你可别说,我还真想过,现在空开质量都不错就防着这种事,再说了,你客厅餐厅的就没有电器了,那开关啥的不都在墙上贴着?”王智不服气。
    “这就是个概率,要相信科学。”李鲁笑着也冲到里面开始搅和。
    这些观点可都是经验啊,张俊涛一边听着一边自己做着分析。
    “哎,反正跟水有关系的最难处理,难查又难修,一影响,还是两户甚至更多。”王晴也点头说道,“我那边也有一户和水有关系,应该是外墙渗的,关键还不在窗户跟前。施工方修了两次,结果一下雨后没多久又渗进去,头疼死了。”
    “水无常势,哪里薄弱往哪走,有的隔几层才显出来。”李鲁应该之前碰到过闻言也是苦笑不已。
    “你们那是找不到问题,我这是问题明摆着,可业主就是不松口才让人头疼呢。”王智又引了话题。
    相对于其他人的问题,张俊涛显然更关心王智这里的,毕竟,这几栋楼将来可是他的服务对象。
    看大伙都好奇,王智也就把他手头上的那两户的疑难问题讲了出来。