第219章 凭什么你们有麻烦,就要我让步呢?(8K)
作者:北域狂生   网购买到假货,反手加购一百万!最新章节     
    小和家餐厅,三号包厢内。

    “姜先生,这次真是太感谢你了,如果不是你,我们可能这辈子都没有讨回公道的一天。”

    秦毅双手捧着茶杯,满怀感激的说道:“我们夫妻俩以茶代酒,敬你一杯。”

    身旁,张乐怡也端着茶杯站起来。

    两人一同向姜白敬茶。

    姜白端着一杯茶站起身,跟二人轻轻碰杯,笑呵呵的说道:“你们太客气了,我就是起了个牵线搭桥的作用,主要还是靠咱们的公检法和有关部门。”

    秦毅夫妻俩刚坐下,钱亮和钟丹对视一眼也站起来,向姜白道谢。

    姜白无奈的摆摆手:“好啦好啦,感谢的话已经听得够多了,再说下去,我这耳朵都要起茧子了。不许再感谢了啊,快吃菜,待会儿都凉了。”

    张仁杰终于被判刑。

    而且还是二十年有期徒刑+剥夺政治权利终身的重刑!

    这个结果简直大快人心。

    对于秦毅等被害人来说,不仅仅是黑心医生得到法律的制裁,而且还都获得了相应的赔偿。

    而这一切,都归功于姜白。

    如果没有他,可能就像秦毅说的,这辈子他们都不会有讨回公道的机会。

    “再说了,我可不是为了你们,我那是为民除害。”

    “就张仁杰那种人渣,如果让他继续做医生,还不知道有多少人要被他坑害。”

    姜白抿了口茶,说道:“现在好了,人渣罪有应得,咱龙城也少了一个黑心医生,这才是最值得庆祝的事情。我提议,大家碰一个。”

    “姜先生说得好!人渣活该!”

    “想想未来二十年,那混蛋都要在监狱里度过,我就开心。”

    “希望他别在公共浴室里随便捡肥皂……”

    “哈哈哈!”

    都是成年人了,有些事情懂的都懂。

    大家会心一笑,轻轻碰杯。

    包间内顿时充满了欢乐的气氛。

    楚媚烟用胳膊肘轻轻碰了下姜白,小声问道:“我一直很好奇,你是怎么找到其他医疗事故的当事人的?那事儿应该早就被爱康医院压下去了吧?”

    姜白瞥了她一眼,往她面前的碗里夹了一直滋滋冒油的蒜蓉虾,“蹭饭就要有蹭饭的觉悟,少说话,多吃菜。”

    “不说算了,我还不想知道呢。”

    楚媚烟傲娇的哼了一声,夹起蒜蓉虾就吃了起来。

    这顿饭吃了大半小时,每个人都非常满足。

    不得不说,小和家不愧是知名的连锁餐饮品牌,餐厅环境雅致,更重要的是菜品色香味俱全,尤其是招牌蒜蓉虾,一口咬下去,蒜香味在口腔里弥漫,引爆味蕾,简直绝了。

    就连口口声声叫嚷着自己正在减脂的楚媚烟都吃了不少。

    “服务员,结账。”

    姜白坐在靠近包厢门口位置,冲着外面喊了一声。

    很快,扎着麻花辫的服务员走进来,双手捧着账单递给姜白:“您好,这是账单,请您核对。”

    “好,谢谢。”

    姜白接过账单,道了声谢。

    服务员双手掬在身前,面带微笑的候着。

    服务态度相当不错。

    “姜先生,说好这顿我们请客的,你可不能出这个钱啊,把账单给我吧。”

    秦毅向着姜白伸出手。

    “这你放心,我这人能吃白食肯定不带出钱的。”

    姜白笑了笑,也没客套,便要把账单递过去。

    不过就在秦毅马上要拿到账单的时候。

    “哎等等,这不对吧?”

    姜白微微皱眉,看向服务员说道:“你好,我想问下这个‘餐巾纸’是怎么回事?我们点菜的时候应该没有要这个,而且这东西我们也没用啊。”

    女孩子出门,谁包里还不带纸巾呢?

    所以餐桌上那盒纸巾根本没人动过,盒子还完好无损呢。

    可姜白却无意间瞥到,在账单最下面一行居然有餐巾纸的收费项目——“餐巾纸1盒2.00”

    他觉得有点奇怪,便向服务员询问。

    后者上前一步看了眼,微笑着说道:“哦,您问餐巾纸是吧?这是我们小和家专门定制的,完全符合gb\/t—2006《纸巾纸》产品标准,绝对卫生,柔韧,不掉屑……”

    姜白打断了一下:“我不是问你餐巾纸的质量,我是想说,你这个账单是不是打错了,我们没有点餐巾纸。”

    “没有打错呢先生,这是我们小和家的特色服务,会贴心的为每桌客人都准备一盒餐巾纸。”服务员依旧是面带笑容,彬彬有礼的说道。

    姜白愈发觉得不合理了。

    “你们的特色服务是不是也应该尊重一下客人的意愿呢?”

    “如果是免费的怎么都好,可你们这餐巾纸是收费的哎,难道不应该先争得我们的同意吗?”

    姜白反问了下,直言道:“麻烦把这个餐巾纸帮我们退了吧。”

    服务员歉意一笑说道:“很抱歉先生,这是我们店的规定,我是没有权限更改的。”

    “好,那你让有权限的人过来。”

    姜白把账单拍在桌子上,澹澹的说道。

    “这……”

    服务员面露难色。

    见状,钱亮张了张嘴,便要说话。

    却被老婆钟丹阻止了。

    老夫老妻,钟丹很清楚自己老公的性格。

    他肯定会说,不就是两块钱的纸巾吗,不要因为这个坏了大家的好心情之类的话。

    这话本身没啥毛病,但现在是姜白在向餐厅提出质疑。

    他这么说,不是给姜白拆台么?

    虽然钟丹也觉得一盒两块钱的纸巾,没必要这么在意,但她肯定不会在这种情境下,去说一些不应景的话。

    包厢内气氛似乎变得有些尴尬。

    楚媚烟微微一笑,向着服务员说道:“我们也不为难你,既然你说这个事情你做不了主,那你就请你们店长或者其他能做主的人过来。”

    “好,好吧,那你们稍等下。”

    说完,服务员微微欠身,快步走了出去。

    楚媚烟目光一转看向姜白,眼眸之中似乎闪烁着异彩。

    然后就听到某人幽幽开口:“不要迷恋哥,哥只是一个传说。”

    “呸,谁迷恋你了小弟弟。”

    楚媚烟啐了一口,说道:“我看过你以前那些视频,知道你较真,不过我万万没想到,你居然这么较真。”

    “你没想到的事情可多呢。”

    姜白随口说了一句,看向其他几人说道:“抱歉啊,我不是故意打搅大家的兴致,只是这个事情我觉得不对,不应该这样,所以……不吐不快。”

    众人都笑了笑,纷纷表示没关系。

    对于姜白的较真,他们也都知道。

    如果他不是这么较真的话,张仁杰怎么可能从一场普通的医疗事故,上升到同时背负六条刑事罪名,最后落得二十年有期徒刑呢?

    另一边。

    服务员小桦走出包厢后,脸上的笑容就消失了。

    做服务行业的,脸上笑嘻嘻,心里mmp那都是基础技能。

    在包厢里的时候,不管心里怎么骂娘,脸上笑容都不能变,现在出了包厢嘛,自然也就不需要再憋着了。

    “怎么了小桦,遇到什么奇葩客人了?”

    有个相熟的服务员笑着问道。

    “别提了晶晶,三号包厢里有个事儿逼,非得把两块钱的餐巾纸退了。”

    小桦可算是找到倾诉的对象了,满脸气愤的说道:

    “我就纳闷儿了,一个大老爷们儿,怎么能这么扣扣搜搜的呢?”

    “他们七八个人,一顿饭吃了都快两千块钱了,非得揪着两块钱不放,你说这人是不是有什么大病啊!”

    “我都说了这是店里的规定了,还非得让我去找店长,我都不知道怎么跟店长说。”

    听了这话,晶晶也表示活久见。

    “好家伙,两块钱……他怎么好意思开口的,这么小气吧啦的男人,活该单身一辈子,千万别祸害女孩子。”

    朋友相处法则第一条:在好朋友跟你吐槽什么的时候,一定要站在ta的角度,一起吐槽,千万别扮演理中客,不然你会失去这段友谊。

    这个法则,在情侣、夫妻关系中同样适用。

    别人向你抱怨、吐槽,不是想听你讲什么大道理,也不想听你一本正经的分析半天,只是单纯的希望能够从你这里得到共鸣,得到安慰。

    晶晶自然也明白这个道理。

    而且在她看来,客人这种做法确实挺事儿逼的。

    “小桦,你真要去找店长啊?”晶晶小声问道。

    小桦叹了口气,很是无奈:“不去找还能怎么办呢,行了,你忙你的吧,我去找店长去了。”

    说完,轻轻推了晶晶一下,便向着店长办公室走去。

    “什么?有客人不想付餐巾纸的钱?”

    听了小桦的汇报,赵凯旋脸色变得有些怪异,甚至一度以为自己听错了。

    他是这家分店的店长,三十五六岁的样子,膀大腰圆,满脸横肉,这形象要是去电影里客串悍匪,都不用化妆,直接本色出演都够了。

    一瞪眼能把小孩吓哭的那种。

    这幅形象,让人看了本能的心里就会发憷。

    也难怪小桦有点发愁来找他。

    “是,是的店长,”小桦低着头小声道,“我都跟客人解释是我们店里规定了,可他们还是不依不饶,后来还指名道姓要见你。”

    赵凯旋站起身说道:“带路,我倒要看看是什么奇葩。”

    “哎。”

    很快,赵凯旋就跟着小桦来到三号包厢。

    “各位,鄙人赵凯旋,是店长,你们有什么要求可以跟我说。”赵凯旋扫了一眼,笑眯眯的说道。

    虽然心中不忿,但是走进包厢的一瞬间,他的脸上还是迅速摆满了笑容。

    这就是一个成熟的餐饮从业者的自我修养。

    姜白拿着那盒完好无损的餐巾纸站起身说道:“这盒餐巾纸我们没有要求你们提供,而且也完全没有动过,自然也不应该出这两块钱。”

    “我的要求呢很简单,把这个餐巾纸的费用划掉。”

    赵凯旋看了眼,说道:“先生,我们家这个餐巾纸的质量绝对要好过市面上绝大多数餐巾纸,而且价格也便宜,你们这次没使用也没关系,可以带回家嘛,绝对物超所值。”

    “赵店长,你可能没理解我的意思。”

    姜白微微皱眉,沉声道:“这个纸巾如果我掏钱买了,怎么处置它那都是我的自由,可现在的情况是,我不需要这玩意儿,我也不想买它,你总不能强迫我买你的东西吧?”

    赵凯旋说的话,乍一听可能不觉得有什么问题。

    不就是一包餐巾纸吗,反正又不贵,带回家也可以用,性价比甚至要超过一般的小包纸巾。

    很多人也确实是这么做的。

    但你仔细一想就发现不对劲了。

    因为这不是你自己主动要买的,这相当于啥呢,别人把他的商品硬塞给你,完了还从你兜里拿走相应的钱。

    这河狸吗?

    哪怕姜白不太懂这其中涉及的法律规定,可就算用常理来想想也觉得不对。

    不应该这样,不能这样。

    这买卖不就讲究一个平等自由么,哪有强迫别人买东西的道理。

    听完姜白的话,赵凯旋脸上笑容不减,说道:“呵呵,这位先生,你可能不了解我们家这个情况。”

    姜白缓缓点头,示意他继续。

    赵凯旋微微仰头,傲然道:“是这样,我们小和家呢,是全国着名的连锁餐饮品牌,分店遍布几十个城市,光是咱们龙城,就有六家分店。”

    “你看哈,这个餐巾纸包装盒都是专门请人精心设计过的,充满了艺术元素。”

    “而且呢……”

    “抱歉打断一下。”姜白抬了下手说道:“赵店长,我对这些不感兴趣,我只想解决我的问题。”

    赵凯旋苦笑一声说道:“我也很抱歉,这个真没办法,因为这是总店定下来的规定,别说我只是一个小小的分店店长,就算是区域经理来了,也没有这个权限啊。”

    “规定?”

    姜白脸色微微一沉。

    “你们规定再大,也不能完全不考虑客人的意愿吧?这不是强买强卖,捆绑销售么?”

    “先生,您看您这一桌子菜都快两千块钱了,而且您这一身行头一看就是大老板,难道还在乎这两块钱的小玩意儿吗?”赵凯旋笑呵呵的捧了下臭脚。

    “这跟别的没关系,这桌菜价值两千也好,两万也好,你们都是明码标价,我们也是自由选择,没啥问题。”

    楚媚烟站起身,双臂抱胸说道:“可这盒纸巾不一样,我们没有需要,也没有使用,你不能强迫我们购买啊。”

    赵凯旋叹了口气说道:“两位,你们别为难我了,这是总店的规定,都好几年了一直是这样的,我也没辙啊。”

    “这两块钱也不多是吧,可能掉地上你们都不一定会弯腰去捡。”

    “可如果你们不付这个钱,我跟总店对账会很麻烦……”

    “赵店长,恕我直言……”

    姜白打断了赵凯旋的话,澹澹的说道:“不管是你有麻烦还是你们这个店有麻烦,那跟我们有什么关系呢?”

    “这个麻烦是你们自找的啊,是你们自己搞出来的啊。”

    “总不能说你们有麻烦,就要我们牺牲自己的利益,就要我们来妥协吧?”

    “没有这个道理啊。”

    对啊,这是什么道理呢?

    凭什么你们有麻烦,就要我让步?

    凭啥啊?

    都是第一次做人,而且还非亲非故的,凭什么我就要让着你呢?

    更何况,就算有麻烦,也是你们自己搞出来的啊……

    你不能自己有错在先,完了别人找你理论的时候,还摆出一副自己是弱势群体,自己很难,然后要求别人退让吧?

    虽然赵凯旋这番话说得彬彬有礼,但究其本质,其实就是在道德绑架。

    【我们家都这么惨了,你就不能放过我们吗?】

    【我女儿还是大学生,你真的狠心毁了她一辈子吗?】

    【这会给我带来很大的麻烦,你就不能别较真了吗?】

    是不是一个味儿?

    一个味儿就对了,因为这就是典型的道德绑架!

    不过很可惜。

    道德绑架对别人或许管用,但是在姜白这里,抱歉,真没用。

    他早就已经自动进化为免疫道德绑架的特殊体质了。

    这一番话,直接把赵凯旋怼得哑口无言。

    后者脸上笑容逐渐消失。

    “你们是来找茬的吧?”

    赵凯旋上下打量着姜白,沉声道。

    姜白澹澹的说道:“我们没有任何找茬的意思,你们打开门做生意,我们上门来吃饭,你们提供服务,我们支付报酬,咱们双方公平公正自由平等对吧?”

    “但你现在非要让我们买下我们不想买的东西……这事儿就算说破了天,也没道理啊。”

    赵凯旋皱眉道:“我们家店都开多少年了,一直这样,怎么别人都没意见,就你话多是吧?”

    “一向如此,便对么?”

    姜白双眼直视着赵凯旋,反问一句。

    “……”

    赵凯旋一时语塞,不知道该怎么答复。

    只觉得很气。

    他表示自己从服务员到店长,在餐饮业干了十几年了,从来没见过这么事儿逼的人。

    其他客人即便是对这个餐巾纸的收费有意见,基本上也就是随口那么一问,该是多少钱,还是会照价支付的。

    毕竟谁会为了一两块钱搞得大家都不高兴呢?

    可姜白……

    就特么跟滚刀肉似的,怎么说都说不通这个理儿。

    如果换做老子没结婚那会儿,肯定让你丫知道知道,花儿为什么那样红!

    赵凯旋内心暗骂一声。

    深吸一口气,让自己语气尽量显得平稳,道:“那这样吧,我送你们一张二十元代金券,下次来吃饭可以抵扣,这已经是我能做主的最大权限了。”

    语气之中颇有种“你们就知足吧”的味道。

    毕竟你掏两块钱买盒纸巾,还能白嫖二十块,这不是赚翻?

    这种情况,可能绝大多数人都会欣然同意。

    但姜白却不这么认为,依旧坚持自己最初的意思:“不必了,我不想要什么代金券,我只想免除我不该付的钱。”

    “不是,你到底想怎么样啊!”

    赵凯旋感觉自己都快崩溃了。

    姜白依旧是一副平澹如水的语气:“我说了,免除纸巾费用,这就是我唯一的诉求。”

    “大哥啊……”

    “上面就是这么规定的,我们一直以来也都是这么干的。”

    赵凯旋无奈的说道:“这两块钱是小事,可如果我给你免除了,回头跟总店对账会是个大麻烦。”

    “先生,你看要不这样,代金券本来是下次来就餐才可以使用的,我破例让你们这次就能用。”

    “这样总行了吧?”

    然而……

    姜白还是摇头,“我不是为了钱,就为个理。这事儿跟钱多钱少也没关系,是你们的做法本来就不对。哪怕你补偿我一千一万,也不能改变这两块钱收费不合理的情况。”

    赵凯旋脸色逐渐阴沉下来:“说不通道理了是不是?”

    “这取决于你。”姜白耸了耸肩。

    他妈的!

    赵凯旋内心暗骂一句,额头青筋跳动,喘着粗气。

    看着挺吓人的。

    钱亮和秦毅各自把自己老婆往身后护了一下。

    赵凯旋嘴角抽动了两下,喉咙滚了滚,缓缓道:“我现在不管你这啊那的,总之账单就是这样,规定就是这样!”

    “现在给你们两个选择,要么结账走人,要么我报警。”

    “你们自己选吧。”

    姜白语气平澹的问道:“所以,你是无论如何都要强行收取这盒纸巾的钱了是不?”

    “没错!”

    赵凯旋心一横,大声道。

    “好。”

    姜白点头:“我付钱,不过你们要给我开个发票。”

    “早这样不啥事儿没有了吗,真是闲的……”

    赵凯旋冷冷一笑,扭头看向站在旁边,全程跟个吉祥物似的一句话没说的小桦,摆了下手:“去给他们开发票去。”

    “好的店长。”

    小桦领命而去。

    赵凯旋自然也要离开。

    “赵店长,这事儿还没完。”

    就在他一只脚迈出包厢门的时候,听到某个靓仔又说话了。

    “你们店侵犯了我们的权益,接下来我会通过法律途径来维权。”

    赵凯旋回头瞥了一眼。

    讥讽一笑:“我好怕哦,你都要吓死我了。”

    随后竖了竖中指,迈步离开。

    法律途径?

    这不纯纯扯澹么……

    就特么为了两块钱?

    你去报警试试,你看看警察理你不。

    对于姜白所说的话,赵凯旋完全没有放在心上。

    在他看来,这大概就跟灰太狼每次被打飞上天都要说一句“我还会回来的”一样,无非是觉得面子上过不去,强行给自己找个台阶下而已。

    有人会这么较真?

    开什么国际玩笑!

    很快。

    姜白在前台付了钱,总数额1897元,其中包含纸巾的两块钱。

    本来秦毅他们要付钱的,毕竟说好了是他们请客,为了感谢姜白的帮忙。

    可姜白说了,这事儿他后期还要找小和家餐厅维权,所以这顿饭得他来付钱。

    至于请客,以后有的是机会。

    付钱之后,姜白拿到了发票。

    当然,账单和那盒纸巾,也都没落下。

    “姜先生,这事儿你真准备较真下去啊?”

    小和家餐厅门口,秦毅好奇的问道。

    其他人也都看了过来。

    他们都知道姜白是以较真出名的,可纵观他以前那些较真的事情,都是自己或者身边人遭受了较大的损失。

    但这次不一样。

    损失实在是太小了,才区区两块钱。

    就像赵凯旋说的,两个钢镚儿掉地上,你都不一定会弯腰去捡。

    而且严格说来,姜白也不算遭受损失。

    毕竟还拿到了一盒纸巾呢。

    这种情况下,难道也要较真?较哪门子真呢?

    而且对方还不是一般人。

    小和家连锁餐饮,全国闻名,虽然规模比不上海底捞这种,但在全国好歹也有几百家分店呢。

    个人面对这样的资本大鳄,怎么维权怎么较真啊?

    姜白看了眼“小和家”的招牌,双眼微眯:“我被强迫消费了两块钱,当然要较真。”

    如果说系统刚激活那会儿,姜白较真很大原因是为了得到系统奖励,有点“为了较真而较真”的意思。

    那么现在,他已经形成了较真的习惯和心态。

    遇到不公、不对、不平之事,就想发出自己的声音。

    不吐不快。

    之所以没有继续跟店家僵持,那是因为如果继续下去,可能就涉嫌扰乱社会秩序甚至是寻衅滋事了。

    虽然店家确实做得不对,但姜白不能硬着来。

    维权,也是要讲究方式方法的。

    就比如你质疑停车场收费不合理,堵在出口不走,看似为了维权,实际上给别人的出行造成了极大的困扰,如果影响进一步扩大的话,可能在自己维权之前,就先受到行政处罚了。

    最明智的做法是,先按照停车场收费标准交钱,然后索要发票等作为证据,事后该投诉投诉,该举报举报。

    这才是正确的维权姿势。

    姜白自然深谙其道,他交钱不是妥协,也不是结束。

    这事儿,才刚刚开始。

    反正这么大的店,总不至于两三天就黄了吧。

    来日方长,后会有期!

    “不过姜白,这……应该不太好操作吧?”

    楚媚烟秀眉微蹙,喃喃道:“抢劫罪,非法拘禁罪,敲诈勒索罪……我想了想,好像没有一条罪名适用。”

    “嘶——”

    “这么一想的话,店家貌似没有任何犯罪行为。”

    “姜白,你好像拿他们没辙哦。”

    这个问题,其实姜白也没有想明白。

    他只是觉得餐厅做得不对,至于具体错在哪儿,还真说不上来。

    不过没关系,这种专业的事情,可以去咨询专业人士。

    所以第二天一大早,姜白就驱车前往精英律师事务所。

    “……罗大状,事情就是这么个事情,虽然我不太清楚具体的法律法规,但……餐厅这种行为肯定是不对的吧?”

    “我就想知道,遇到这种事情我应该怎么维权。”

    “是不是可以告餐厅一个强迫交易罪?”

    强迫交易罪,是姜白前一天夜里上网搜到的。

    他在刑法里面上上下下来来回回找了个遍,也就只有这条罪名似乎有点刑。

    “呵呵……”

    罗大状笑着摇了摇头,说道:“想知道怎么维权,你就得先知道自己哪项权益受到了侵犯。”

    姜白点点头,认真倾听。

    罗大状缓缓道来:

    “首先可以肯定的一点是,餐厅方不构成强迫交易罪。”

    “根据刑法第二百二十六条,强迫交易罪是指,以暴力、威胁手段强买强卖商品,强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务,情节严重的行为,处3年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。”

    “要注意,只有在情节严重的情况下才成立犯罪,而且行为人要施以暴力、威胁等手段。”

    “很显然,在这次事件当中,餐厅方不成立本罪。”

    罗大状摊了摊手,接着说道:“更准确的说,餐厅方的行为没有触犯刑法任何一条罪名,不构成任何犯罪。”

    “不过这并不代表他们不违法。”

    “《消费者权益保护法》第九条明确规定,消费者享有自主选择商品或服务的权利,消费者有权自主选择提供商品和服务的经营者,自主选择商品的品种和服务方式,自主决定购买或不购买任何一种商品,接受或不接受任何一项服务。”

    “《反不正当竞争法》规定,经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或其他不合理的条件。”

    “而且《民法典》中,也针对消费者权益进行了相关规定,其中就包括自主选择权和公平交易权。”

    “简单来说呢就是,消费者在购买商品或者接受服务时,选择商品和服务的行为必须是自愿的,不必以经营者的意愿为自己的意志,主动权应牢牢掌握在自己的手中!”

    听到这里,姜白眼睛一亮,连忙坐直了身体。

    关键点要来了!

    果然,罗大状紧接着便围绕他的实际经历,展开更加细致深入的解释:

    “在你就餐过程中,餐厅没有提前告知你餐巾纸需要收费,而是让你在无从选择的情况下有偿使用餐巾纸,这就是典型的‘义务转嫁’,涉嫌侵犯你作为消费者的自主选择权。”

    “而在你提出拒绝接受餐巾纸这项商品的时候,餐厅以总店规定为由,拒绝让步,依旧让你为餐巾纸买单,完全没有顾及你的意愿,这涉嫌侵犯消费者的公平交易权!”